So funktioniert's
Häufig gestellte Fragen
Bitte nutzen Sie, wenn möglich, den Überweisungsträger, den wir Ihnen mit unserer Zahlungsaufforderung zugeschickt haben. Wenn Sie den Überweisungsträger nicht verwenden, geben Sie auf jeden Fall bei jeder Zahlung – wie auch bei jeglichem Schriftverkehr – immer das Aktenzeichen an, das auf unserem Schreiben angegeben ist.
Wenn Sie eine von uns gesetzte Zahlungsfrist oder einen Zahlungstermin nicht einhalten können, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – idealerweise über unser Kontaktformular. Andernfalls sind ggf. weitere Schritte erforderlich, die erneute Kosten verursachen.
Eine Änderung Ihrer Anschrift oder Ihres Nachnamens müssen Sie uns unverzüglich schriftlich mitteilen. Ansonsten müssen wir eine kostenpflichtige Adressermittlung einleiten, die von Ihnen zu bezahlen ist. Ihre neuen Kontaktdaten können Sie uns über das Kontaktformular mitteilen. Wichtig: Nennen Sie bitte auch hier das Aktenzeichen!
Eine titulierte Forderung ist eine Forderung, die durch einen Titel gerichtlich gegen Sie festgestellt ist. Ein solcher Titel kann ein Urteil sein, ein Beschluss oder ein Vollstreckungsbescheid. Der Titel berechtigt zur Durchführung von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen.
Wenn über die Forderung ein Titel erwirkt wurde, ist eine Pfändung des Lohnes möglich. Dafür gibt es jedoch gesetzliche Pfändungsfreigrenzen. Diese legen fest, dass der Lohnanteil, der für eine bescheidene Lebensführung erforderlich ist, unpfändbar bleibt.
Ja, gemäß §286 BGB muss der Verbraucher dem Gläubiger den durch den Verzug entstandenen Schaden erstatten. Das gilt auch für die Kosten, die durch die Inanspruchnahme eines Unternehmens für die Beitreibung der Forderung entstehen.
Nein, dies ist leider nicht möglich. Bitte leisten Sie sämtliche Zahlungen direkt an Goldbach Financial.
Wenn das Datum der Mahnung vor dem Zeitpunkt Ihrer Einzahlung liegt, hat sich Ihre Zahlung wahrscheinlich mit unserem Schreiben überschnitten. In diesem Fall können Sie davon ausgehen, dass Ihr Geld bei uns eingegangen ist und ordnungsgemäß verbucht wurde. Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, schildern Sie uns Ihr Anliegen über unser Kontaktformular.
Noch Fragen offen?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Forderung oder zum Zahlungsvorgang? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Tel.: +49 (0) 6188 / 30630-0
Fax: +49 (0) 6188 / 30630-10
Mail: info@goldbach-financial.com
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